• Bastar Junction
• Jun 06, 2022

देश के छोटे- बड़े सभी राज्यों से प्रधानमंत्री से लेकर राष्ट्रपति के पास हर साल शिकायती पत्र पहुंचते हैं। इन पत्रों के निपटारे के लिए इनको राज्य सरकारों के पास भेज दिया जाता है। राज्य स्तर पर इन मामलों की सुनवाई करके आम लोगों की शिकायतों को दूर किया जाता है।

रायपुर। छत्तीसगढ़ रोज नए कीर्तिमान बना रहा है। इस बीच, देश भर से पीएमओ, राष्ट्रपति सचिवालय को मिलने वाली शिकायतों के निपटारे में छत्तीसगढ़ अव्वल रहा है। राज्य सरकार ने पिछले 5 माह में 85 फीसदी मामलों को सुलझाकर लोगों की शिकायतें दूर की हैं। जबकि छोटे- बड़े सभी राज्य शिकायतों के निपटारे में छत्तीसगढ़ से काफी पीछे हैं। शिकायतों के निपटारे में कांग्रेस शासित राज्यों का परफार्मेंस भाजपा शासित राज्यों से अच्छा है। बता दें कि देश के छोटे- बड़े सभी राज्यों से प्रधानमंत्री से लेकर राष्ट्रपति के पास हर साल शिकायती पत्र पहुंचते हैं। इन पत्रों के निपटारे के लिए इनको राज्य सरकारों के पास भेज दिया जाता है। राज्य स्तर पर इन मामलों की सुनवाई करके आम लोगों की शिकायतों को दूर किया जाता है।

शिकायतों के निपटारे के मामले में कांग्रेस शासित राज्यों का परफार्मेंस भाजपा शासित राज्यों से बेहतर रहा है। पिछले पांच माह में भाजपा शासित राज्य मध्य प्रदेश (10 फीसदी), गुजरात (40फीसदी), हरियाणा (32फीसदी), बिहार (0.05फीसदी), कर्नाटक (47फीसदी), गोवा (34फीसदी) में 0.05 प्रतिशत से लेकर 47 फीसदी मामलों को ही सुलझाया जा सका है, जबकि इसी अवधि में कांग्रेस शासित राज्य छत्तीसगढ़ (85फीसदी) और राजस्थान (64फीसदी) में 60 फीसदी से ज्यादा मामले सुलझाए गए हैं।

राज्य में ऐसे सुलझा रहे मामलेः सीएम गांव- गांव जा रहे, सीएस खुद मॉनिटरिंग कर रहे। मितान योजना शुरू की गई है, जन शिकायत विभाग वीडियो कांफ्रेंसिंग के जरिए रोज मॉनिटरिंग कर रहा। 

3 जून 2022 की स्थिति में छत्तीसगढ़ का परफार्मेस
सोर्स                 प्राप्त शिकायतें           निराकृत शिकायतें
पीएमओ            48831                     47554
इंटरनेट              11057                     10691
प्रशा. आयोग       1488                       1434
राष्ट्रपति            1193                        1150
पेंशन                 169                         169

पिछले 5 माह में मिली शिकायतों में परफार्मेंस
राज्य               प्राप्त शिकायतें        निराकृत शिकायतें          प्रतिशत
छत्तीसगढ़        3364                    2850                           85
यूपी                 176480                135396                       77
तेलंगाना            2733                   2428                           72
पुदुच्चेरी            1013                    704                             69
राजस्थान          15548                 9957                            64

इन राज्यों का परफार्मेंस सबसे खराब
पश्चिम बंगाल (0.50फीसदी), बिहार (0.05फीसदी), ओडिशा (0.02फीसदी), पंजाब (0.01फीसदी), महाराष्ट्र (0.08फीसदी), आंध्र प्रदेश(0.001फीसदी), मिजोरम(0.0फीसदी), नगालैंड(0.05ः)।

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